10 consejos para decorar o reinventar tu tienda

La imagen de nuestro establecimiento es hoy en día uno de los puntos más importantes a tener en cuenta. Ya podemos tener el mejor producto al mejor precio o la mejor y más especializada atención al cliente que como nuestra tienda no despierte interés, el consumidor nunca llegará a comprobarlo. Por lo tanto una reforma o un lavado de cara una vez al año es necesario para seguir provocando la atracción del transeúnte y ponernos al día en lo que a las tendencias decorativas se refiere. A continuación os propongo algunas ideas y consejos que os pueden inspirar a la hora de decorar vuestros locales:

1- La fachada de la tienda debe ser visible, parece una obviedad pero muchas tiendas lucen preciosos escaparates y preciosos interiores de tienda pero desafortunadamente pasan desapercibidas. No olvidemos que el tiempo que empleamos en pasar por delante de un escaparate es mínimo (3 ó 5 seg), dependiendo del ritmo al caminar y la longitud del mismo, así que en algunos casos un cartel que sobresalga destacando el logo o el nombre de la tienda es muy importante. También podemos usar otras técnicas para llamar la atención como la de colocar en la entrada un par de maceteros grandes, una alfombra llamativa, un letrero luminoso de LEDs, flores decorativas, una fragancia especial o música con volumen alto para llamar la atención desde la calle.

Cartel que sobresale

Cartel que destaca el local y flores en la entrada es un buen detalle.

Nueva tienda Desigual en Valencia

Flores en la entrada de la nueva tienda de Desigual en c/Colón, Valencia

2- Quieres pintar las paredes y no te decides por el color?… Primero, elige el tema, la historia que quieres contar con la decoración de tu local y a partir de ahí elige el color. Intenta evitar los colores fuego, rojo y amarillo, ya que son demasiado estimulantes y empequeñecen el espacio. Si los utilizas que sea para pequeños rincones. Los tonos rosas, azules y verdes claros son muy adecuados por sus efectos relajantes. Son perfectos para tiendas de ropa infantil o para conseguir un ambiente romántico. También los morados y violetas son relajantes y además favorecen la creatividad. Yo, personalmente, soy una adicta al blanco y lo recomiendo al 100%, especialmente para las tiendas de ropa donde las prendas ya reúnen suficientes gamas cromáticas. Una pared blanca se presta a una mayor decoración y da efecto de limpieza y pureza.  Debemos usarlo con precaución ya que tiene el contrapunto de poder resultar demasiado frío sin embargo combinado con elementos decorativos de color ayuda a crear un espacio muy agradable.

Custo

Custo Barcelona

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3- Puedes utilizar papel pintado, ya que a parte de ser un elemento decorativo, proporciona sensación de hogar. Ya lo comentabamos en un post hace unos días en el que escribía sobre formas de lograr experiencias sensoriales en tienda. Un uso acertado del papel pintado en consonancia con el resto de la decoración del local provoca en el consumidor una sensación de cercanía y vinculación con el hogar (ejemplo: El Ganso). Esta sensación de cercanía ayuda a alargar el tiempo de permanencia en el local aumentando por consiguiente la posibilidad de compra.

Un papel pintado como este es ideal para tiendas de ropa infantil o de mujer.

Un papel pintado como este es ideal para tiendas de ropa infantil o de mujer.

Tienda con encanto.

Papel pintado + Lámpara decorativa + mueble vintage +  perchero de IKEA = Tienda con encanto.

4- Apúntate a la moda de reciclar y de los muebles vintage. Reciclando gastamos menos y damos un toque muy personal a nuestro espacio que nos ayudará a diferenciarnos de cualquier otro establecimiento. No necesitamos haber nacido con dotes de artista para personalizar muebles antiguos. Simplemente teniendo un Leroy Merlin a mano y siguiendo  una serie de instrucciones el resultado puede ser fabuloso… y nos sentiremos tan orgullosos con nosotros mismos!!! por dónde quieres empezar?!!… baúles, cajas, sillas, palets de madera…

Tienda Room, Barcelona

Room, Barrio de Sant Gervasi, Barcelona.

Cajoneras utilizadas como estanterías para calzado

Cajoneras utilizadas como estanterías para el calzado de Anaid Kupuri.

5- Utiliza lámparas decorativas puesto que también potencian la sensación de hogar y proporciona puntos de luz indirecta que embellecen el espacio. Ojo!!! no las usaremos como fuente de luz directa puesto que lo que realmente iluminará las prendas serán los focos de luz blanca bien dirigidos colocados por un profesional. Recordad que la luz directa hacia el producto que vendemos es de vital importancia.

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lámparas de sobremesa para crear ambientes románticos.

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6- Los diferentes tipos de maniquíes que empleemos dicen mucho de nuestra tienda. El uso de un modelo u otro dependerá del tipo de producto que vendamos y por supuesto del presupuesto con el que contemos. Si estamos centrados en la venta de ropa muy juvenil podemos pensar en aquellos que nos den un poco de juego a la hora de vestirlos y crear una imagen dinámica así que optaríamos por maniquíes con cabeza. Podemos ponerles pelucas extravagantes que llamen la atención o sombreros, labios rojos, pestañas, bigotes, etc. Si la tienda no va destinada a un público tan joven podemos optar por bustos o maniquíes sin cabeza que en mi opinión son más estéticos, dan sensación de tienda exclusiva, son más atemporales y además no hace falta hacer el pino-puente para vestirlos!!!

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Escaparate de Hoss Intropia. c/ Jorge Juan, Valencia.

Escaparate de Hoss Intropia. c/ Jorge Juan, Valencia.

Podemos personalizarlos forrándolos con diferentes telas o pintándolos...muy vintage!!!

Podemos personalizarlos forrándolos con diferentes telas o pintándolos…vintage y muy decorativos!!!

7- Las perchas, son uno de los detalles más importantes de una tienda. A través de la percha se presentan las prendas y ésta es capaz de otorgarle valor o no al modelo en cuestión. Un producto normal pero presentado en una buena percha y en una tienda con buena imagen puede posicionarse como un producto de calidad e incluso elitista. Puedes personalizar tus perchas pintándolas o añadiendo detalles como por ejemplo lazos o detalles de pasamanería.

Estas son de Rice Dk

Estas son de Rice Denmark.

Customiza tus perchas.

Customiza tus perchas.

8- Utiliza una cartelería y diseños gráficos adecuados ya que son muy importantes para la visibilidad . También son muy útiles para crear diferentes ambientes dentro de un mismo espacio. Preocúpate de que el diseño, el formato y la impresión tanto de la cartelería externa como interna sean profesionales. Es muy desmotivante ver como una tienda con una imagen impecable coloca carteles promocionales a boli y pegados con celo porque no pensaron que fuera un detalle importante o simplemente porque no les dió tiempo.

Carteles de Yolatta

Carteles de Yolatta Escaparates. http://www.yolattaescaparates.com

9- Elige para el escaparate vinilos decorativos. Con ellos puedes informar de promociones, de nuevas campañas, de tu presencia en redes sociales o simplemente de esta forma tan sencilla te pueden ayudar a decorar el escaparate… El resultado es maravilloso.

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10- Piensa en decorar la tienda como si se tratase de tu propio hogar. Por ejemplo puedes buscar cuadros para las paredes, baúles vintage, botes de cristal con gominolas, cestas de mimbre con flores… cualquier detalle de buen gusto que pueda crear rincones con encanto y potenciar la experiencia sensorial de compra. 

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Maquina vending de bolas - Chiclera

Maquina vending de bolas – Chiclera

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Esta tienda de Pepita Pérez en Madrid reúne muchos de los puntos arriba mencionados: Papel pintado, cuadritos en la pared, lámpara decorativa, maniquíes sin cabeza, cartelería adecuada, flores en la entrada y vinilos en el escaparate. Un buen ejemplo para finalizar y resumir el capítulo de hoy. 

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Rusia conquista París – HC

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(Sources: Vogue)

Pucci entonces, Pucci ahora ❤

Los años 60, Florencia, Italia, los estampados geométricos, Capri, el azul turquesa, el mar Mediterráneo, las gamas cromáticas de impacto, Jackie y Sofia, el glamour, el diseño, los tejidos livianos, vaporosos… y es que de esta historia me tienen enamorada tantos conceptos!!!…

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Emilio Pucci Vintage Art Edition, Taschen. Edición de arte vintage limitada a 500 ejemplares.

Emilio Pucci, un aristócrata fiorentino, comenzó su carrera de manera inesperadamente en 1947 cuando la foto de un traje de esquí revolucionario que había diseñado para una amiga apareció poco tiempo después en las páginas de Harper’s Bazaar.

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Foto: Toni Frissel. fotografo de Harper’s Bazaar, 1948

El hogar familiar de Pucci, un palacio renacentista en el corazón de Florencia, era el lugar ideal para la localización de la casa de moda de alta costura del joven. El lugar cautivó a  prensa y a clientes que acudían allí para ver las colecciones del diseñador.

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Palazzo Pucci, Florencia.

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Modelos de Pucci en Piazza del Duomo, Florencia.

En 1950, Emilio Pucci abrió una boutique en Capri. Allí su moda y el mar Mediterráneo se fusionaron en uno y desde entonces su vinculación con los tonos azules del mar, el sol y el verano. No es de extrañar que su colección fetiche y la que todo el mundo espera ver con impaciencia sea año tras año la de Primavera-Verano.

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Maria Berenson, 1967 en Cerdeña, Italia

Pronto los estampados geométricos y caleidoscópicos y su impactante gama cromática se convirtieron en señas de identidad de Emilio Pucci.

Veruschka y Pucci

Veruschka y Pucci

Larga capa de Pucci, 1968,

Larga capa de Pucci, 1968,

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Sus prendas caracterizadas por la comodidad y sus tejidos vaporosos y estampadas texturas llamaron la atención de la alta sociedad y Emilio Pucci se convirtió en el diseñador para la jet-set: Jacqueline Kennedy, Marilyn Monroe, Sofia Loren, Grace Kelly, Elizabeth Taylor, Lauren Bacall…

Jane Fonda, vistiendo Pucci en su casa de Malibu, California. Agosto,1965

Jane Fonda, vistiendo Pucci en su casa de Malibu, California. Agosto,1965

Sofia Loren luciendo pañuelo Pucci

Sofia Loren

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Isabella Rossellini

Marilyn

Marilyn

Grace Kelly

Grace Kelly

Jackie

Jackie

Jackie

Jackie

Emilio Pucci fue uno de los primeros diseñadores que prestó su talento creativo para una variedad de proyectos más allá del mundo de la moda. Entre estos proyectos se incluía el de diseñar los coloridos uniformes, un tanto futuristas en ocasiones, para la aerolínea Braniff International.

Casco y uniformes para las azafatas

Casco y uniformes para las azafatas

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7Pucci_for_Braniff_Airlines_Flight_attendants_Braniff_largePucci también diseñó el logotipo de la misión espacial Apolo 15, jarrones de porcelana de Rosenthal, el interior de la Ford Lincoln Continental Mark IV y mucho más… Esta tradición de diseñar para otros continua hasta hoy en día como por ejemplo en la colaboración producida con Cappellini o con Guerlain hace un par de años.

Cappellini

Cappellini by Emilio Pucci

Verano 2011

Guerlain by Emilio Pucci, verano 2012.

En la década de los 90 la hija de Emilio Pucci, Laudomia, tomó las riendas del negocio familiar. La estridencia de los 80, asi como en el minimalismo de los años 90 provocaron que sus diseños no encontraran su lugar. Hasta que en abril de 2000, se formó una alianza entre la familia Pucci y Louis Vuitton-Moet-Hennessy Group (LVMH) donde el grupo de lujo francés adquiriría el 67% del capital. A partir de aquí la dirección creativa de la casa fiorentina ha estado a cargo de Christian Lacroix (2002-2005) y Matthew Williamson (2006-2007), que han dado su toque personal a las colecciones sabiendo continuar con el inconfundible sello de la marca, el estampado, pero sin caer nunca en el exceso y evitando una imagen vintage repetitiva.

Pucci se ha relanzado de nuevo a la escena de la moda internacional, construyendo una red global de más de 50 tiendas monomarca e incluyendo la tienda online de la marca. Son muchas las celebrities seguidoras de la casa italiana: Victoria Beckham, Kylie Minogue, Poppy Delevigne o Nicole Richie entre otras. En 2010 Pucci se apuntó un buen tanto vistiendo a Carrie Bradshaw en el cartel principal de Sex and The City 2.

Sarah Jessica Parker

Sarah Jessica Parker

Victoria Beckham

Victoria Beckham

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Poppy Delevigne

Desde octubre de 2008, el diseñador noruego Peter Dundas es el actual Director Creativo de Pucci. El que fuera Director Creativo de Ungaro ha introducido los tonos nude y otros colores más calmados en sus colecciones, respetando el estampado Pucci bajo el prisma de la sutileza.

Peter Dundas

Peter Dundas

Es innegable el crecimiento, la importancia y el impacto del mercado asiático en la moda en estos momentos. Peter Dundas se ha dejado llevar por su inspiración vietnamita para crear la actual colección primavera-verano 2013 para Pucci.

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La historia de amor con el mar, el glamour, la libertad, el color y el diseño que comenzó hace más de seis décadas sigue viva a través de sus nuevas creaciones en 2013. 

Larga vida a su Dolce Vita

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Ventas para los Sentidos

Hoy en día, con la avalancha de información, productos y marcas se hace necesario ofrecer un enfoque nuevo de compra-venta, que pueda generar vínculos emocionales con el consumidor y conseguir un grado mayor de fidelidad.

“Lo que mueve a los seres humanos es la emoción, no la razón”

– Kevin Roberts, publicista.

Son ya muchas las marcas que creen en el Marketing Sensorial y ofrecen al cliente una experiencia de compra llena de estímulos que el cliente percibe inconscientemente a través de los sentidos. Pero… cómo conseguir despertar los sentidos del consumidor para que éste desee volver a tu tienda una y otra vez?… qué tipo de ambiente debemos presentar?… A continuación analizamos algunos ejemplos de cómo empresas del sector gestionan su presencia en tienda y qué estrategias utilizan para lograr transmitir emociones al consumidor creando imagen de marca a la vez.

Nice Things Mini

Nice Things Mini.

Nice Things Mini consigue vincular emocionalmente al cliente añadiendo elementos decorativos propios de un hogar que hacen que te sientas como en casa: cuadros en la pared, fotos de las mascotas, papel pintado, estanterías, espejitos decorativos, armarios, cajoneras, sofás y lámparas de adorno. El uso de la madera como elemento base del local es clave para transmitir esta sensación acogedora de cercanía.

Nice Things Mini

Papel pintado, lámparas decorativas, madera, mobiliario de estilo romántico…

Dolores Promesas

Crea rincones con encanto.

Otra marca que potencia la “tienda con encanto” es Dolores Promesas, que crea una imagen muy personal en sus tiendas reflejando el estilo de vida que la marca quiere transmitir: aire näif, romántico, muebles de estilo provenzal y vintage, suelos hidráulicos de mosaico, botes de caramelos, cestas de mimbre,  flores dando la bienvenida en la fachada y también en el interior de la tienda…

Dolores Promesas, Barcelona

Dolores Promesas, Barcelona

Dolores Promesas

Dolores Promesas, Barcelona

En esta tienda podemos tomar un té mientras descansamos y nos probamos algunos vestidos. Es el Slow Shopping, es decir, un nuevo concepto de compra deliberadamente tranquilo contrapuesto al ritmo acelerado que tenemos habitualmente.

Dolores Promesas

Crea rincones con encanto. Una lámparita, flores y dulces que evocan cercanía, sensación de bienestar y estimulan el sentido del gusto, del olfato y de la vista. Cuando hablamos de marketing sensorial, el propósito es complacer al menos 3 de los 5 sentidos a la vez. De esta manera se potencia una experiencia de compra memorable.

Dolores Promesas, Barcelona

Dolores Promesas, Barcelona

El caso de Abercrombie & Fitch ha sido uno de los ejemplos de marketing sensorial más populares y que más ha dado que hablar a nivel mundial, especialmente por sus campañas de promoción con modelos-dependientes semidesnudos que quitan el aliento . Otro de sus trabajos de marketing de éxito, ha sido la fragancia que desprenden sus establecimientos que es fácilmente reconocible aún pasando por la acera de en frente. Otra estrategia de marketing, en este caso visual, es la iluminación dirigida solamente hacia el producto otorgándoles así todo el protagonismo y manteniendo el resto de la tienda sin iluminar. Y para completar toda una experiencia de compra sensorial memorable, el volumen de la música se eleva como si de una discoteca se tratase.

Abercrombie & Fitch Singapore

Abercrombie & Fitch Singapore

El mensaje: viste Abercrombie & Fitch y conviértete en el chico más "cool" y popular.

El mensaje de la marca: viste Abercrombie & Fitch y conviértete en el chico más “cool” y popular.

Logo. El Ganso

Hace ocho años una pequeña tienda llamada “El Ganso” con un refinado estilo “british” abría sus puertas en el madrileño barrio de Fuencarral. Hoy en día, son 43 tiendas las que forman la franquicia, venden en 130 espacios multimarca y tienen presencia en países como Francia, Inglaterra, Portugal y Chile.

“De cara a la competencia intentamos que la marca, el producto, las tiendas y el concepto tengan sensibilidad y un alma detrás y que no sea excesivamente industrial. Intentamos transmitir sensaciones”

 Clemente Cebrián. Cofundador y director de Gestión, Ventas y Marketing de El Ganso.

El Ganso

El Ganso

La exposición del producto y su almacenaje consigue que te sientas como en tu propia habitación. Su estilo “preppy” tan actual y como se integra junto con el interiorismo de la tienda es toda una fuente de inspiración. Una gran experiencia de marketing sensorial que transmite un estilo de vida…y no sólo en el vestir, también en lo que comes, donde viajas, la música que escuchas…

El Ganso

El Ganso

No creo que a nadie que haya viajado a Nueva York le haya pasado desapercibida esta preciosa tienda: Anthropologie. Con presencia en USA, Canada y Reino Unido, estos espacios inspiran creatividad e innovación. Parte de su éxito es transmitir la marca como un estilo de vida y no sólo como productos que cubren necesidades. Moda y hogar son sus dos secciones que combinan al mismo tiempo con un visual merchandising con mucha clase en locales de diseño. En sus tiendas podemos encontrar piezas románticas muy chic y vintage, recuperadas del pasado para una mujer que busca   artículos únicos. Imaginación y fantasía de buen gusto para complacer al consumidor. Anthropologie

Anthropologie

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Anthropologie

Anthropologie, estilo campestre, chic y vintage

Busca, investiga, coge ideas visitando tiendas originales… Inspirarte por los demás te ayudará pero recuerda que sólo dejando tu huella personal podrás convertir tu negocio en un espacio único.

Experiencia de Compra

Paseando por el barrio del Born en Barcelona nos encontramos con Ivo & Co, espacios creativos para la compra de artículos decorativos del hogar que nos sirven de ejemplos fantásticos para ilustrar el ejemplo de “Experiencia de Compra” tan de moda en la filosofía del comercio actual y tan difícil de conseguir.

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Ivo & Co. Barcelona.

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Estilo romántico, rústico y vintage.

La magia que desprenden estos espacios y su memorable experiencia de compra me impiden hablar de meramente “tiendas de decoración”. Sus productos son importados del norte de Europa: Dinamarca, Suecia, Holanda, Bélgica o Francia, países con un gusto exquisito para el look romántico provenzal y el estilo retro-vintage.

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Experiencia de compra sensorial.

Una vez dentro de la tienda la experiencia sensorial es única: papel pintado, libros, colores pastel, tazas y cuencos de melamina, muñecos de trapo, paños de cocina de cuadros vichy, colgadores de hierro… Todo ello nos transporta directamente al pasado y nos devuelve recuerdos de la infancia. La experiencia de compra logra impactar sensorialmente en el comprador y consigue dejar una fuerte huella emocional en él que ayudará a la recomendación de la marca o establecimiento por parte de éste a otros clientes potenciales. 

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Ivo & Co. espacio infantil.

El paraíso infantil lo encontramos en la tienda de enfrente, Ivo & Co. Butik. Resulta inevitable la entrada a esas mamás que se ven pronto atrapadas en un mundo mágico y lleno de inspiración.

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Recuperando el pasado.

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Artículos nuevos de inspiración retro.

Este tipo de experiencias de compra extraordinarias no sólo significan una mayor satisfacción de los clientes que luego desearán repetir la experiencia, sino además una buenísima imagen de marca (branding) que se extenderá gracias al boca-a-boca. Cuatro de cada cinco compradores que pasan por una experiencia de este tipo suele contarlo a otras tres personas más.

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C/ del Rec, 20 bajos y Pza. Comercial, 3 (Barcelona)

En la construcción de estos momentos de placer para el consumidor no podemos olvidarnos de la atención al cliente. El trato educado, especializado y paciente  por parte del dependiente es esencial como factor clave para acompañar dicha experiencia de compra. Podemos tener un ambiente lleno de emociones, olores que nos transporten al pasado, una música que provoque que permanezcamos en el local sin saber el por qué, sin embargo, sin un buen asesoramiento por parte del personal de tienda el concepto de “Experiencia de Compra” queda incompleto.

Estamos dispuestos a dar el salto del comercio tradicional a este nuevo enfoque?… Asumiremos el reto de invertir en espacios que lleguen directamente al subconsciente del consumidor, le impida abandonar nuestro local y además nos recomiende?…

A rayas

Empezamos a ver en las tiendas los rinconcitos perfectamente ordenados y que tanto nos gustan del avance de temporada (Pre-Spring’13). Como de costumbre, blanco, negro, marino, crudos y algo de rojo. La apuesta segura de todos los años para estas mini colecciones previas a la colección principal. También estamos acostumbrados a ver Rayas sin embargo esta vez son Black&White, más gruesas y combinando las verticales con las horizontales, lección bien aprendida de geometría impartida por Mr. Jacobs, Mr. Hilfiger, Mr. Balmain o Mr. Dolce & Mr. Gabbana entre otros.

Dolce & Gabbana

Marc Jacobs

Tommy Hilfiger

Tommy Hilfiger

Dolce & Gabbana

Dolce & Gabbana

Balmain

Balmain

Tendencia unánime por las rayas en blanco y negro en la pasarela y por lo tanto también representación unánime en los grandes retailers.

H&M

VERO MODA

VERO MODA

ASOS

ASOS

Mango

MANGO

Bershka

BERSHKA

Qué os parece?… Nos rayamos un poquito?… algunas ya han empezado…

Paris Fashion Week

Paris Fashion Week

Paris Fashion Week

Paris Fashion Week

New York Fashion Week

New York Fashion Week

Las Rebajas ya no son sólo dos veces al año…

Y si no que se lo digan al Corte Inglés, Semanas fantásticas, Los 8 días de Oro que duran 15, Semana de XXX y luego otra Semana de ZZZ…(Ojo! que la idea no es dormirse sino todo lo contrario).

El sistema de rebajas ha cambiado. Ya no funciona como hace años. El bajo consumo ha obligado a la bajada de precios y a diseñar promociones calculadas durante el año para organizar esos descuentos.

Diciembre: descuentos del 20% antes de las rebajas de enero. Foto: Jose Ramón Ladra.

Diciembre: descuentos del 20% antes de las rebajas de enero.  Foto: Jose Ramón Ladra.

En la actualidad la temporada de rebajas se reduce a la venta fuerte durante 2 o como máximo 3 semanas. Inmediatamente después (o durante si tenemos espacio) la tienda debe llenarse con mercancía nueva de temporada (aunque conservemos un par de percheros con las últimas liquidaciones). Este es el ritmo que imponen los grandes Retailers y el ritmo que podríamos seguir si pudiéramos liquidar todo nuestro stock en 3-4 semanas. Para llegar a esta óptima situación:

  1. Hemos debido ir comprando de manera inteligente y siguiendo un presupuesto mensual.
  2. Hemos debido ir eliminando mercancía vieja (2-3 meses en tienda) haciendo descuentos del 20%-30% durante la campaña. Recuerda: “Las Rebajas ya no son sólo 2 veces al año”. 

A continuación, algunos pequeños consejos para las campañas de descuentos:

La campaña de descuento que realicemos debe de tener un principio y un final que hemos de respetar. En cuanto la terminemos y valoremos los resultados ya podemos comenzar a pensar en diseñar una nueva. Además, es muy importante promover la campaña con antelación en el offline, es decir, en el mismo establecimiento, en las tiendas vecinas del barrio y hacer buen uso del medio online: crear un evento en facebook, crear un hashtag en Twitter, mailing o envío de SMS…

Redes Sociales

Redes Sociales

Hace unos días escribía sobre el éxito de las pop-up stores. La comunicación de estos eventos a través de las redes sociales contribuye en un gran porcentaje a su éxito ya que son acciones puntuales que duran días o a veces sólo unas cuantas horas. La aparición constante de pop-up stores es otro síntoma de la política de precios bajos y de la búsqueda de alternativas para maquillar los descuentos.

Otra posible herramienta de la que también hablamos hace unos días es la de la tienda online. El comercio electrónico permite la venta con descuento todo el año sin dañar la imagen y la reputación del espacio físico.

Algunos comercios reúnen de vez en cuando en el establecimiento a grupos de clientes VIP/fieles para realizar ventas privadas. Es una forma de enfocar los descuentos al público que deseamos y además premiar su fidelidad. Estas ventas privadas se pueden acompañar de música en directo, zona de “picoteo” o de la realización al mismo tiempo de actividades como talleres, exposición de pintura, escultura…en otras palabras, la idea es acompañar la venta con actividades paralelas y ofrecer así un valor añadido.

Otra idea que podemos llevar a cabo es la de aprovechar fechas clave del calendario para hacer descuentos temáticos. De esta manera podemos ofrecer ventajas en precio en San Valentin, Pascua, El día de la madre, San Juan, Navidades…con la finalidad de que provoquen un aumento de tráfico de clientes en nuestro negocio y que una vez dentro de la tienda, a parte de los saldos indicados, puedan ver nuevas colecciones. Pero y si a parte de las fechas conocidas ya por todos creamos las nuestras propias?…es decir, por que no celebrar una “Semana dedicada a las divas de Hollywood” donde podríamos liquidar vestiditos de las Navidades o una “Semana del deporte al aire libre” donde podamos vender los básicos y el tema más sport que tengamos…

Debemos buscar estrategias de descuentos creativas e innovadoras para sorprender al consumidor y evitar que caiga en el aburrimiento del descuento continuo. Atención! porque si logramos buenas acciones de marketing, contrariamente a lo que podría parecer, podemos beneficiar a nuestra imagen de marca (branding) y además atraer a nuevos clientes.